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中國信託人壽春節服務不打烊
Jan 29th 2013, 11:31
中國信託人壽29日表示，將在春節期間持續提供完善的保戶服務，在過年休假期間保戶服務專線(0800-211-505)，2月9日至2月12日接聽時間為上午9點至下午6點、2月13日起接聽時間為上午8點至晚上12點。
其餘時間，客戶可透過互動式語音系統查詢或於語音信箱留言，客服人員將會每日聽取留言回電。
同時，對於符合給付條件的保戶，凡是滿期金、生存保險金或年金給付日期落在農曆春節連續假期者，將提前於2月8日完成給付作業，如給付方式為支票者，亦會在2月8日前寄出，讓保戶安心過新年。
中國信託人壽發言人卓長興提醒，年關前保戶如果有資金週轉的問題，不要忽略了保單借款這項最佳資金調度的工具，中國信託人壽自2月1日起調整保單借款利率，台幣保單借款利率介於3.75%至6.75%之間。
春節期間，保戶有資金需求，亦可在全國 (外島除外)7-11 總計超過4,000處的中國信託銀行自動提款機 (ATM)進行保單借款，直接從ATM自動提款機提領現金，保單借款服務便利迅速不打烊。
不過，此項ATM服務需事先約定，保戶可於春節前洽詢中國信託人壽客服中心。
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